動(dòng)態(tài)與觀點(diǎn)
春和景明，共享思想之光，共探行業(yè)新契機(jī)。2025年3月8日，由新則主辦的2025首期、總第33期新空工坊·私董會(huì)（北京站）拉開分享序幕。 北京恒都律師事務(wù)所主任、創(chuàng)始人江鋒濤作為受邀嘉賓，以《如何把握優(yōu)質(zhì)客戶機(jī)會(huì) 高效整合律所律師資源》為主題，聚焦當(dāng)前法律市場(chǎng)面臨的挑戰(zhàn)、業(yè)務(wù)發(fā)展痛點(diǎn)，結(jié)合恒都客戶中心的轉(zhuǎn)型升級(jí)與業(yè)務(wù)合作生態(tài)構(gòu)建實(shí)踐及親身感悟，為與會(huì)嘉賓帶來了專業(yè)、深度且富有洞見的精彩分享。
近年來，全球社會(huì)迎來百年未有之大變革。時(shí)代浪潮之下，以AI為代表的科技創(chuàng)新、經(jīng)濟(jì)周期等各種要素疊加，也對(duì)律師行業(yè)帶來了前所未有的挑戰(zhàn)。江鋒濤主任表示，當(dāng)前法律市場(chǎng)面臨的挑戰(zhàn)主要源于四點(diǎn)：律師從業(yè)人群數(shù)量快速增長(zhǎng)，使得優(yōu)質(zhì)客戶爭(zhēng)奪更加激烈；業(yè)務(wù)增量放緩，拓新難度加大；市場(chǎng)信息透明度不斷提高，促使客戶選擇更謹(jǐn)慎，增加了業(yè)務(wù)獲取的復(fù)雜性；經(jīng)濟(jì)環(huán)境影響下，客戶付費(fèi)意愿與行為顯著降低。
江主任提到，律師面對(duì)這些挑戰(zhàn)需要厘清理性認(rèn)知，挑戰(zhàn)并不代表需求下降。事實(shí)上，優(yōu)質(zhì)客戶、業(yè)務(wù)一直存在，但面臨由于各種因素導(dǎo)致轉(zhuǎn)化降低。
面對(duì)挑戰(zhàn)，何以應(yīng)對(duì)？江鋒濤主任認(rèn)為，一花不是春，孤雁難成行。在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)下，單打獨(dú)斗很難把握住優(yōu)質(zhì)的業(yè)務(wù)機(jī)會(huì)；整合資源，團(tuán)隊(duì)攜手，以開放聚勢(shì)、以合作破題才是關(guān)鍵制勝之道。
然而知易行難。在業(yè)務(wù)實(shí)操中，諸多切實(shí)問題凸顯。其中，增量是一切發(fā)展的生命線。平臺(tái)如何為律師更好地創(chuàng)造增量至關(guān)重要。在此方面，隨著時(shí)代發(fā)展，當(dāng)前增量獲取路徑更是發(fā)生了巨大轉(zhuǎn)變，從以大客戶為中心、向外拓展增量的1.0時(shí)代，邁入以全球業(yè)務(wù)資源調(diào)配中心、以客戶口碑帶動(dòng)新增量為引擎的2.0內(nèi)部增量時(shí)代。理想的內(nèi)部增量合作應(yīng)是基于優(yōu)質(zhì)合作后的口碑?dāng)U散、精準(zhǔn)引流轉(zhuǎn)化。但對(duì)于“骨感”的現(xiàn)實(shí)，江鋒濤主任引入多個(gè)實(shí)踐案例表示，具體轉(zhuǎn)化會(huì)受到律師個(gè)體的能力、意愿等因素，影響最終的增量質(zhì)效。
基于洞察，通過各種有效途徑提升律師開放、合作的意愿與能力是破題的重要方式。
察勢(shì)者明，趨勢(shì)者智。恒都近兩年更是在此方面進(jìn)行了持續(xù)深入地踐行。江鋒濤主任重點(diǎn)以一次經(jīng)典的大型知識(shí)產(chǎn)權(quán)糾紛案件為示例，深入分享了恒都全球業(yè)務(wù)資源調(diào)配中心方面的探索。通過轉(zhuǎn)變思維路徑與拓客方式，律所同仁凝心攜手，分工合作，從過去的客戶單向提出需求，轉(zhuǎn)為主動(dòng)介入了解與挖掘需求、逐漸強(qiáng)化信任、達(dá)成合作，再到通過集結(jié)律所優(yōu)質(zhì)力量、調(diào)配資源，最終以優(yōu)質(zhì)服務(wù)實(shí)現(xiàn)平臺(tái)、律師、客戶的多方共贏。
行者致遠(yuǎn)，進(jìn)無止境。江鋒濤主任也在最后分享到，與日俱新的時(shí)代，更需事俱用心。任何時(shí)候，律師都需匠心打磨專業(yè)，為客戶提供極致的服務(wù)，完美實(shí)現(xiàn)客戶目標(biāo)，進(jìn)而持續(xù)夯實(shí)口碑，讓每一次業(yè)務(wù)如種子，源源不斷引入無限可能。
分享結(jié)束，江鋒濤主任現(xiàn)場(chǎng)和與會(huì)嘉賓圍繞更多問題一一交流互動(dòng)，共享思考與見解。未來，恒都律師事務(wù)所也將繼續(xù)聚焦新時(shí)代、新機(jī)遇，秉持開放共贏的核心，與同仁攜手匯智，聚力謀發(fā)展。
