機(jī)器人開(kāi)啟智慧生活

　　餐飲配送、巡檢消殺、銷售導(dǎo)購(gòu)……越來(lái)越多的機(jī)器人開(kāi)始深度參與日常服務(wù)工作，開(kāi)啟我們的智慧生活。近日發(fā)布的《中國(guó)機(jī)器人產(chǎn)業(yè)發(fā)展報(bào)告》（2021年）顯示，2021年，我國(guó)機(jī)器人市場(chǎng)規(guī)模預(yù)計(jì)將達(dá)到839億元，其中服務(wù)機(jī)器人市場(chǎng)規(guī)模預(yù)計(jì)將達(dá)到302.6億元，高于全球服務(wù)機(jī)器人市場(chǎng)增速。到2023年，我國(guó)服務(wù)機(jī)器人市場(chǎng)規(guī)模有望突破600億元。正如工業(yè)和信息化部副部長(zhǎng)辛國(guó)斌在2021世界機(jī)器人大會(huì)上所說(shuō)，從浩瀚太空到萬(wàn)里深海，從工廠車間到田間地頭，從國(guó)之重器到百姓生活，我們正步入與機(jī)器人和諧共榮的繽紛多彩新世界。

　　“送餐幫手”提升就餐樂(lè)趣

　　在海底撈斥巨資打造的智慧餐廳里，呆萌可愛(ài)的送餐機(jī)器人在人群中穿梭自如地為顧客送來(lái)美味佳肴。同時(shí)，它還能回答一些簡(jiǎn)單的問(wèn)題，與員工、顧客進(jìn)行互動(dòng)。以往煩悶的等餐時(shí)間，因?yàn)闄C(jī)器人的存在而變得趣味十足。

　　這款送餐機(jī)器人由上海擎朗智能科技有限公司（下稱擎朗智能）獨(dú)立研發(fā)，是“Peanut”智能機(jī)器人系列中的其中一款。除了送餐機(jī)器人，Peanut家族成員中還有引導(dǎo)、運(yùn)輸、廣告、酒店等不同功能的機(jī)器人。萌萌的造型、可愛(ài)的語(yǔ)音系統(tǒng)，全自主的行為模式，對(duì)商業(yè)服務(wù)場(chǎng)景的高度融合能力……這些都有賴于擎朗智能創(chuàng)新技術(shù)的支持。

　　截止到今年9月，擎朗智能已提交了“一種激光接收系統(tǒng)、激光雷達(dá)系統(tǒng)以及機(jī)器人設(shè)備”“一種機(jī)器人重啟定位方法、裝置、電子設(shè)備和存儲(chǔ)介質(zhì)”等300余件專利申請(qǐng)，涉及定位導(dǎo)航、機(jī)器人系統(tǒng)及零部件等方面。

　　擎朗智能首席執(zhí)行官李通表示，機(jī)器人是解決服務(wù)行業(yè)人力成本攀高、顧客體驗(yàn)理想程度低等難題的不二之選。擎朗智能賦予機(jī)器人“勞動(dòng)屬性”，讓機(jī)器人替代簡(jiǎn)單勞動(dòng)力，在不同場(chǎng)景特定的崗位上，為人類“分擔(dān)”工作并且勝任它。目前，擎朗智能的機(jī)器人的足跡已遍布全國(guó)30多個(gè)省級(jí)行政區(qū)的500多個(gè)城市，并且出口至美國(guó)、加拿大、英國(guó)等國(guó)家和地區(qū)，成為國(guó)內(nèi)外餐飲企業(yè)吸引客戶、優(yōu)化人力服務(wù)落地方案的優(yōu)質(zhì)選擇。

　　“巡檢能手”保障出行安全

　　隨著生活水平的提升，快速安全出行逐漸成為人們生活的剛需。那么，如何用科技手段滿足人們的出行需要呢？杭州申昊科技股份有限公司（下稱申昊科技）擁有“車底檢測(cè)機(jī)器人收線裝置”“一種巡檢機(jī)器人”等多件專利，并成功落地使用。

　　今年6月28日，杭州至海寧的城際鐵路通車運(yùn)營(yíng)。這條城際鐵路不僅連通了沿線城區(qū)，方便了人們出行，還是國(guó)內(nèi)首次實(shí)現(xiàn)全線智慧運(yùn)維的城際鐵路。申昊科技的軌交線路巡檢機(jī)器人、列車車底檢測(cè)機(jī)器人等多款機(jī)器人產(chǎn)品在軌道智能維護(hù)巡檢、車站智能管理等方面實(shí)現(xiàn)應(yīng)用，能夠及時(shí)、全面地消除列車運(yùn)行存在的安全隱患。

　　“過(guò)去，我們需要拿著手電筒在車底檢查每一個(gè)螺栓，每輛車上萬(wàn)個(gè)點(diǎn)，工作量極大?，F(xiàn)在，機(jī)器人進(jìn)行自主檢測(cè)，把發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題自動(dòng)上傳到后端系統(tǒng)，真是方便多了。”一名巡檢工人深有感觸地說(shuō)。浙江軌道集團(tuán)相關(guān)負(fù)責(zé)人也表示，申昊科技的智能運(yùn)維系統(tǒng)相比人工系統(tǒng)，可以節(jié)約25%至30%的人工成本，同時(shí)，巡檢的精度和效率也大幅度提升。

　　此外，針對(duì)列車內(nèi)防疫消毒的需求，申昊科技提交了“一種消殺機(jī)器人用消毒供液裝置”“一種消殺機(jī)器人用升降結(jié)構(gòu)”等多件專利申請(qǐng)，并成功研發(fā)了室內(nèi)智能消殺機(jī)器人，集成多組霧化噴頭，配合自主移動(dòng)與導(dǎo)航技術(shù)，可代替人工周期性執(zhí)行消殺任務(wù)，實(shí)現(xiàn)360°立體無(wú)死角消毒，充分保障人機(jī)環(huán)境安全。

　　“業(yè)務(wù)助手”滿足多元需求

　　在北京等地的一些大型的購(gòu)物中心，智能服務(wù)機(jī)器人的身影已悄然出現(xiàn)，它們唱歌跳舞、導(dǎo)購(gòu)促銷、為顧客引路……使人們的購(gòu)物體驗(yàn)得到了大幅提升。

　　“您是否需要辦理會(huì)員？請(qǐng)看攝像頭并保持微笑，我將為您拍攝會(huì)員照片?！眲?chuàng)澤智能機(jī)器人集團(tuán)股份有限公司（下稱創(chuàng)澤智能）自主研發(fā)的“創(chuàng)創(chuàng)”智能服務(wù)機(jī)器人正在商場(chǎng)中為顧客提供會(huì)員辦理服務(wù)。此外，這款機(jī)器人還可以應(yīng)用于政務(wù)大廳、銀行、展覽館等行業(yè)場(chǎng)景，滿足客戶多元化需求。

　　目前，創(chuàng)澤智能擁有“一種機(jī)器人行走裝置及其實(shí)現(xiàn)方法”“一種機(jī)器人遠(yuǎn)程控制系統(tǒng)及其控制方法”等多件專利。同時(shí)，作為國(guó)家知識(shí)產(chǎn)權(quán)優(yōu)勢(shì)企業(yè)，創(chuàng)澤智能的專利“送餐機(jī)器人”獲得中國(guó)外觀設(shè)計(jì)優(yōu)秀獎(jiǎng)，“計(jì)劃生育藥具發(fā)放機(jī)”獲得中國(guó)專利優(yōu)秀獎(jiǎng)。

　　在新基建浪潮之下，服務(wù)機(jī)器人領(lǐng)域?qū)⒏叱砷L(zhǎng)空間。“未來(lái)，機(jī)器人在信息檢索能力、信息存儲(chǔ)能力、聽(tīng)覺(jué)、視覺(jué)、嗅覺(jué)等多方面可能全面超越人類?！眲?chuàng)澤智能董事長(zhǎng)李慶民表示，有鑒于此，公司希望將機(jī)器人的“大腦”和“小腦”完全開(kāi)放給用戶，讓機(jī)器人具備在短時(shí)間內(nèi)成為“行業(yè)專家”的可行性，研發(fā)人工智能垃圾站、智能消毒殺菌機(jī)器人等多款核心產(chǎn)品，繼續(xù)進(jìn)行創(chuàng)新迭代，服務(wù)于更多行業(yè)及領(lǐng)域。